Welkom in de wereld van kwaliteitsmanagement, waar verandering de enige constante is. ISO 9001:2015, het centrum van kwaliteitsbeheerssystemen wereldwijd, staat op het punt een ontwikkeling te ondergaan. In dit blog duiken we in de aankomende herziening.
Sinds zijn debuut in 1987 heeft ISO 9001 al een indrukwekkende evolutie doorgemaakt, telkens aangepast om te voldoen aan de veranderende eisen van onze dynamische wereld. Elke revisie bracht nieuwe inzichten en verbeteringen. Maar wat drijft deze verandering en wat kunnen we verwachten voor de toekomst van kwaliteitsmanagement? In dit blog geeft QHSE Consultant Niels antwoord op deze vragen.
In onze wereld die steeds sneller verandert, is het bijhouden van de laatste ontwikkelingen in ons vakgebied belangrijker dan ooit. Dat geldt ook voor de ISO 9001, de norm voor het waarborgen van kwaliteit in bedrijven. De norm ondersteunt organisaties in het voldoen aan klantwensen en – eisen, het verbeteren van de prestaties en klanttevredenheid, voldoen aan wet- en regelgeving en in te spelen op risico’s en kansen. Deze norm is niet statisch; hij groeit en verandert met ons mee, en staat nu op het punt een belangrijke update te ondergaan.
De reden voor deze herziening? Twee sleutelthema’s die vandaag de dag spelen zijn duurzaamheid en digitalisatie. Duurzaamheid is meer dan een modewoord; het gaat over het maken van slimme keuzes die niet alleen goed zijn voor onze planeet, maar ook voor de lange termijn gezondheid van bedrijven. En met digitalisatie, iets wat we allemaal ervaren, gaat het over het omarmen van nieuwe technologieën die ons werk efficiënter en effectiever maken.
Waarom staan duurzaamheid en digitalisatie centraal in de herziening van ISO 9001?
Deze thema’s reflecteren de huidige trends en uitdagingen in de wereld van kwaliteitsmanagement en zijn daarom van groot belang in de nieuwste herziening van de norm.
Een ander belangrijk punt is hoe we omgaan met risico’s en hoe we de toeleveringsketens beheren. De wereld van vandaag is vol onzekerheden en snelle veranderingen, dus het is essentieel dat we voorbereid zijn op wat er kan komen. Een goed ingericht kwaliteitsmanagementsysteem conform de eisen uit ISO 9001 draagt daar aan bij.
De herziening van ISO 9001 is niet zomaar een kleine aanpassing. Het is een significante verandering, ontworpen om ons beter uit te rusten voor de hedendaagse uitdagingen en voor wat de toekomst ons brengt. Het is een kans om onze werkwijzen te vernieuwen en ervoor te zorgen dat we niet alleen vandaag, maar ook morgen succesvol zijn.
In de verwachte 2025-versie van ISO 9001 zullen we een verdieping zien van twee essentiële thema’s: duurzaamheid en digitalisatie. Deze thema’s zijn nauw verweven met hedendaagse globale uitdagingen en kansen.
Duurzaamheid: Een integrale aanpak
Duurzaamheid is niet langer een optioneel onderdeel van de bedrijfsstrategie; het wordt een centrale pijler. Bedrijven worden aangemoedigd om duurzame praktijken niet alleen te implementeren maar ook te integreren in het hart van hun kwaliteitsmanagementprocessen. Dit houdt in dat aspecten zoals energieverbruik, afvalbeheer, en de keuze voor duurzame materialen en leveranciers voorop staan.
Het streven naar een milieuverantwoordelijke bedrijfscultuur in de nieuwe ISO 9001-norm richt zich op het integreren van milieubewustzijn in alle bedrijfsbeslissingen en -acties. Hoewel dit enige overlap heeft met ISO 14001, die specifiek gericht is op milieumanagement, blijven er duidelijke verschillen. ISO 9001 met de focus op duurzaamheid gaat over het inbedden van milieubewustzijn in het bredere kwaliteitsmanagementsysteem, terwijl ISO 14001 meer gedetailleerde en specifieke richtlijnen biedt voor milieumanagement. Deze normen worden dus steeds meer complementair, maar behouden elk hun eigen specifieke focus en toepassingsgebied.
Digitalisatie: De voorhoede van efficiëntie
De integratie van technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning in kwaliteitsmanagement maken processen slimmer, sneller en nauwkeuriger. Denk aan systemen die kwaliteitsgegevens realtime analyseren en verbeteringen voorstellen. Naast kansen brengt digitalisering ook uitdagingen met zich mee, zoals op het gebied van cybersecurity. Door deze technologische vooruitgang ontstaat het risico van datalekken en cyberaanvallen. Daarom is het belangrijk dat organisaties de bescherming van gevoelige informatie serieus nemen en passende maatregelen treffen in dit digitale tijdperk.
Change Management en Supply Chain Management
De nieuwe ISO 9001-norm zal waarschijnlijk een grotere nadruk leggen op flexibiliteit en veerkracht in het omgaan met veranderingen. Change management wordt essentieel voor bedrijven om snel te kunnen reageren op marktveranderingen of onvoorziene gebeurtenissen. Supply chain management, aan de andere kant, krijgt meer aandacht vanuit het perspectief van duurzaamheid en efficiëntie. Bedrijven zullen nauwlettender moeten kijken naar hoe hun producten worden gemaakt, vervoerd en geleverd, met een focus op het minimaliseren van de ecologische voetafdruk en het optimaliseren van de ketenprestaties.
De aanstaande herziening van ISO 9001 is een belangrijke stap die aansluit bij de dynamische en technologie-gedreven bedrijfswereld van vandaag. Deze aanpassing biedt organisaties de mogelijkheid om hun inzet voor kwaliteit, duurzaamheid en innovatie te herzien en te versterken. Hoewel de wijzigingen niet extreem ingrijpend zijn, zijn ze essentieel om bij te blijven met de laatste ontwikkelingen op het gebied van digitale integratie en milieubewustzijn.
Voor organisaties die al gecertificeerd zijn onder de huidige ISO 9001:2015 norm, roept dit natuurlijk vragen op. Hoe zullen deze veranderingen het bestaande systeem beïnvloeden? Gelukkig betekent de overgang naar een nieuwe normversie niet dat organisaties helemaal opnieuw moeten beginnen. Integendeel, het gaat meer om het aanpassen en uitbreiden van bestaande systemen om te voldoen aan de nieuwe eisen.
Het is waarschijnlijk dat de herziene norm bedrijven zal aanmoedigen om hun huidige kwaliteitsmanagementsystemen te herzien met een focus op duurzaamheid, technologische integratie en flexibiliteit in het omgaan met veranderingen. Dit betekent dat organisaties hun processen moeten evalueren en waar nodig moeten aanpassen, zonder dat een volledige herziening van het systeem nodig is.
Kortom, de herziening van ISO 9001:2015 belooft een boeiende en uitdagende ontwikkeling te zijn binnen kwaliteitsmanagement. De nadruk zal liggen op duurzaamheid, technologische vooruitgang, en aanpassingsvermogen in een constant groeiende markt en maatschappij. Bedrijven zullen moeten innoveren, niet alleen om te voldoen aan de eisen uit de nieuwe norm, maar ook om concurrerend te blijven in een wereld die steeds meer waarde hecht aan kwaliteit, duurzaamheid en technologische integratie.
Deze aanpassingen zullen een strategische aanpak vereisen. Leiders in kwaliteitsmanagement moeten de veranderingen nauwlettend volgen en plannen maken voor een soepele overgang. Training en bewustwording binnen de organisatie zullen cruciaal zijn om te zorgen dat iedereen klaar is voor de implementatie van de herziene norm. De consultants van Cuccibu kunnen jouw organisatie daar ook in ondersteunen.
Door nu al te anticiperen op deze veranderingen, kunnen organisaties zichzelf positioneren als voorlopers in kwaliteitsmanagement. Ze kunnen de herziening gebruiken als een kans om hun processen te heroverwegen, innovatie te stimuleren en hun toewijding aan kwaliteit en duurzaamheid te versterken.
De herziening van ISO 9001:2015, gepland voor publicatie in december 2025, markeert een belangrijk moment voor organisaties wereldwijd. Deze periode tot de release biedt een uitgelezen kans voor bedrijven om zich voor te bereiden op de overgang. Cruciaal hierbij is het begrijpen van de nieuwe eisen, het beoordelen van de impact op huidige processen en het plannen van de benodigde aanpassingen.
De mogelijke overgangsperiode zal waarschijnlijk voldoende tijd bieden voor aanpassing, maar het is essentieel om op de hoogte te blijven van de specifieke tijdlijn zodra deze bekend is. Bedrijven moeten in contact blijven met ISO-gecertificeerde instanties, deelnemen aan relevante trainingen en, misschien wel het belangrijkste, interne discussies beginnen over het afstemmen van hun huidige kwaliteitsmanagementsystemen op de aankomende veranderingen.
Met de verwachte release van de herziene ISO 9001:2015-norm wordt duidelijk dat dit niet zomaar een update is, maar een significante wijziging richting een duurzamere, technologisch geïntegreerde en flexibelere benadering van kwaliteitsmanagement. Deze verschuiving weerspiegelt het veranderende landschap van wereldwijde bedrijfsvoering en het toenemende belang van aanpasbaarheid en veerkracht in kwaliteitspraktijken.
Ter afsluiting biedt de herziening van ISO 9001:2015 organisaties de kans om hun kwaliteitsmanagementsystemen te verfijnen, innovatie te omarmen en hun toewijding aan continue verbetering te tonen. Naarmate we dichter bij de release van de nieuwe norm komen, wordt het essentieel voor organisaties om actief deel te nemen aan deze vooruitgang, zorgend dat hun praktijken niet alleen voldoen aan de herziene norm, maar ook bijdragen aan hun lange termijn succes en duurzaamheid. De vraag is nu: hoe passen we ons aan en grijpen we de kansen die deze veranderingen bieden? Hoe kun jij, in jouw rol, bijdragen aan een duurzamere en technologisch geavanceerde toekomst?
De QHSE Consultants van Cuccibu hebben kennis van ISO 9001 en ervaring met de transitie van een normschema. Daarnaast heeft Cuccibu als integrale dienstverlener ook kennis en ervaring in huis op het gebied van duurzaamheid, Information– en Cyber Security en een verantwoorde omgang met AI. Benieuwd hoe we jouw organisatie verder kunnen helpen? Neem vrijblijvend contact op en we vertellen je graag alles over de mogelijkheden.
Reduce Risk, Create Value!